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观山湖区金华园社区借大数据打造社区“智慧大脑”

2019-05-16 15:45:05  来源: 观山湖区融媒体中心

  日前,刚走进贵阳市观山湖区金华园社区,笔者便看到两名社区工作人员在协助处理一起车辆刮擦事故。当两位车主发生争执时,金华园社区“治汇数”平台应急指挥系统“捕捉”到这一信息。接到通知后,从社区工作人员接到警报,到准确赶赴事故现场维持交通秩序,整个过程不超过10分钟。

  金华园社区目前共有6个居委会。32000余人?!叭嗽倍?、事情杂,要管理服务好这样一个小区并不容易?!苯鸹吧缜癜旄涸鹑怂锪樗?,社区内网格员只有50余人、网格长6人,每个网格员要负责300多户居民。2018年3月,社区首次提出将大数据技术嫁接进“以人为主”的管理服务系统中,利用现在的先进科技手段以及互联网的运用,实现高清视频监控、公共广播及应急广播系统等系统业务的综合管理,打造一个金华园社区的“智慧大脑”——“治汇数”平台。

  “依托网格员走家入户收集的资料,将社区人、地、事、物、党员等数据采集并录入系统,关联到GIS三维地图中,搭建一个网格基础数据库。同时,整合和修复社区周边摄像头共计160余个,开发出人脸检测服务器、人行为分析服务器、人脸对比服务器等,实现对人、对路的监控全覆盖,并将这些资源全都整合到社区内的网格综合服务管理云平台调度指挥大厅之中,进行实时管控?!彼锪樗?,经过多次尝试、修改和数据采集,平台于2018年9月上线。

社区工作人员利用“治汇数”平台应急指挥系统处理事故。

  目前,平台可实现多个视频远程应急指挥,在遇到多个发生状况的事件时,可对多个状况现场视频切换查看,就各突发事件进行有序部署。通过应急指挥系统,可及时调动各级应急指挥相关人员,随时上报事故现场信号,对现场及后台及时进行决策分析、命令部署、实时沟通、联动指挥,并利用有线(专线)、无线、视频等多种资源,搭建应对各类突发事件的集中应急指挥平台。通过信息整合系统,基本完成应急管理制度建设,形成多资源共享全方位应急指挥平台。

  “在为居民生活安全保驾护航上,我们实现了从‘人工巡逻’向‘智能预警’的转变。此外,进一步开发出‘芯灵通·心服务’平台,通过关注社区公众微信号,为社区居民、特殊人群进行‘一键式’下单服务,实现群众下单、指挥中心接单调度、志愿者或网格员送单、群众签单评价等四层联动,具体可提供老年证办理,一、二孩生育服务证办理,代购生活用品,残疾人就业信息提供,孕产妇优生健康体检等30项精细化服务?!彼锪樗?,截至目前已完成500余起服务。

  来自湖北武汉的居民李敏,刚搬入金华园社区一个多月,因自己怀有身孕,丈夫在外地工作,生活多有不便。

  “小区网格员上门走访时了解到我的情况,便帮助我开通‘芯灵通·心服务’平台,有什么需要代购的生活用品,他们可以帮忙送达,非常方便省事?!崩蠲粜ψ潘?。

  “现在,‘治汇数’平台已充分替代人力资源,成为社区日夜坚守岗位的‘值班员’‘监督员’和‘服务生’?!彼锪樗?,平台还将继续优化升级,完善并拓展更多功能板块,不断提升精细化管理水平,丰富社区服务内容,提高群众获得感和幸福感。(蔡婕)

[责任编辑: 刘菲]

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